Technicien SAV (H/F)

METIER INTERIM LA ROCHE SUR YON recherche pour son client spécialisé dans la fabrication de machines agricoles, forestières, viticoles, espaces-verts et BTP, un Technicien SAV (H/F).

Rattaché(e) au responsable du service après-vente, vous avez notamment les attributions suivantes :

En intervention chez les clients :
– Effectuer des mises en route machines ;
– Assurer la formation sur machines ;
– Assurer un support technique lors des démonstrations ;
– Développer un bon relationnel avec les clients ;
En prise et émission d’appels techniques et/ou SAV en plages journée définies pour le service :
– Ouverture et suivi de dossiers SAV pour application du cadre de la garantie ;
– Renseignements techniques produits auprès de nos clients (préconisations, principes d’utilisation et de réglage, maintenance…) ;
– Etablissement d’un diagnostic de panne des machines ; – Recherche et propositions de solutions techniques (dossiers courants ou litiges) ;
– Saisir et suivre les commandes pièces associées à la gestion des dossiers SAV.
En atelier :
– Etablir un diagnostic sur machines ;
– Réparer les machines, les tester ;
– Gérer les retours de pièces (tests des composants, remontées d’informations auprès du technicien en charge de la réclamation…) ;
– Mettre en place des outils de tests et de contrôle nécessaires au bon fonctionnement du service… ;
– Réaliser des travaux connexes ;
– Organiser son travail dans le respect des objectifs (respect des normes, délai, qualité, sécurité…) et en fonction des situations ;

Des déplacements réguliers sont à prévoir avec découchés.

mission d’intérim suivie d’une embauche en CDI